با مقایسه سیستم ویپ با سانترال ، ارزش و اهمیت این سیستمهای ارتباطی Voip در سازمانها و شرکتها به نکوداشتن درک خواهد شد. مدیران سوداگری به تازگی برای بهبود روند کاری و ارتباطات قوای تو سازمان با یکدیگر و یا با مشتریان هستند. از این جهت قطعا با واژه‌های سانترال و voip برخورد کرده و به پیگیری یافتن تفاوت‌های این دو سرویس بوده‌اند. دانستن تفاوت سیستم ویپ با سانترال، بر روند رو به رشد سیستم ارتباطی و کاری شما زیاد اثر تقسیم است.

مقایسه سیستم ویپ با سانترال
در این نوشتار کوشش داریم الی با سنجش سیستم ویپ با سانترال شما را در بهتر شدن سیستم کاری و سازمانی‌تان مدد نماییم.

هدف اصلی به کارگیری سانترال و خدمات ویپ ایجاد برقراری تماس بین هر دو سو است. اما تفاوت‌هایی نیز با یکدیگر دارند.

پیش از هرچیز برای مقایسه سیتم ویپ با سانترال ، بهتر است سیستم ویپ و سانترال را به طور جداگانه تعریف کنیم.

سیستم ویپ چیست؟
سیستم ویپ، یکتا از جذاب­ترین پیشرفت­های مخابراتی و آی تی در عصر ارتباطات و دیجیتال است. فناوری ویپ (Voip) سیستمی است که در آن صدا و مکالمات به شکل آنالوگ از خطوط سیمی و مسی به آن طرف خط منتقل شده، به شکل دیتا بر روی شبکه IP و در پایان به صورت دیجیتال منتقل می­شود. به عبارتی با به کارگیری ذیل ساخت­های شبکه IP یا همان شبکه­ های کامپیوتری برای انتقال صدا و صوت استفاده کرده و ارتباطات صوتی را بر روی شبکه IP انتقال می­ دهد.

سیستم تلفن ویپ یا تلفن­های دیجیتال که بر روی دستگاه­های آنالوگ ست می­شوند. تلفن­های دیجیتال، سیگنال­های برآمده از امواج صوت را می­شکند و به اعداد صفر و یک تبدیل می­کند. این سیستم به انگیزه ساختار محکمی که دارد می تواند هر خطایی که در اثناء ارسال و گرفتن روبرو شود اصلاح کند که این عامل، تاثیر بسزایی در روشنی و کیفیت صدا خواهد داشت.

 سیستم سانترال چیست؟

سیستم سانترال یک سیستم قدیمی و آنالوگ است که پیش از ورود ویپ، یگانه از پیشرفته‌ترین امکانات مخابراتی و ارتباطی محسوب می‌شد. دستگاه‌های سانترال مثل یک مرکز مخابراتی عمل می‌کنند. از خطوط سانترال برای مدیریت خطوط تلفن‌های درونی و خارجی سازمان و شرکت استفاده می‌شوند. برنامه‌ریزی و تنظیم سیستم سانترال عموما از طریق کامپیوتر چهره می‌گیرد. از سانترال برای به اشتراک‌گذاری خطوط بین‌شهری و شهری بدون دخالت کسان استفاده می‌شود و می‌توانید به این روش رسته پاسخگویی به مشتریان خود را در کمر بستن داشته باشید.

سیستم سانترال بر مبنای یک مرکز تلفن دشوار افزاری (یک دستگاه سانترال) و ابزارها جانبی از قبیل کارت‌ها و تلفن‌ سانترال دارد.

تفاوت سیستم ویپ با سانترال؟
با آغاز بکار فناوری سیستم ویپ در پهنه کسب و کارها این سوال مطرح شد که سانترال های سنتی بهتر است یا سیستم ویپ. سنجش سیستم ویپ با سانترال انالوگ از نظر فنی عبارت صحیحی نیست. ولی در ایران سانترال انالوگ در عقیده عامه ملت همان سانترال های پاناسونیک سری TA و TDA شناخته شده اند. از طرفی voip بواسطه ظهور استریسک و امکانات چشمگیری که دارد مترادف با سیستم سانترال قلمداد می شود. از این جهت میتوان با در عقیده اخذ این پیشینه ذهنی سنجش ای بین این دو سیستم داشته باشیم.

سیستم‌های سانترال سال‌هاست که برای برقراری ارتباط بین کاربران سازمان استفاده می‌شود، در حالی که VOIP اخیرا به قصد برقراری تماس برروی بستر شبکه گسترش یافته است.

پروتکل های پیوستگی به سیستم
عمده تفاوت بین سیستم‌های سانترال و VOIP روش برقراری پیوستگی بین مشترکین است. سانترال استانداردهای خطوط تلفنی برای برقراری تماس بهره‌گیری می‌کند. برای شبکه سانترال به سرور، مدار کنترلی و چندین خط متصل به سیستم محلی نیاز است. این خطوط از طریق یک سیستم سوییچ درونی وظیفه هدایت تماس‌های دریافتی به خطوط را به عهده دارد. در حالی که در فناوری ویپ شما از طریق ip های شبکه با یکدیگر بستگی استوار می‌کنید و می‌توانید بدون استفاده از سیم‌کشی از تعداد فوقانی از شماره‌های درونی استفاده کنید.

در حال آماده این فناوری از تمام امکانات مخابراتی پشتیبانی می‌کند. هزینه‌های به کارگیری ویپ به‌مراتب پایین‌تر از نسل‌های قدیمی‌تر ارتباطات تلفنی است. به طور قابل توجهی ساده‌تر است. چرا که انتقال صدا بر روی بستر شبکه اتفاق می‌افتد و فقط به شبکه و یک تلفن آی پی یا کامپیوتر بیچارگی است.

مقایسه سیستم سانترال و ویپ پروتکل های پیوستگی به سیستم

رابط های گرافیکی و بر پایه وب در مقایسه سیستم ویپ با سانترال
سیستم VoIP عموما به چهره Web Base و از راه رابط گرافیکی کنترل و مدیریت می‌شود. در نتیجه کنترل، تنظیم و تغییرات در سیستم زیاد راحت است. به این ترتیب جهت سپریدن تنظیمات و دگرگونی ها در یک سیستم تلفن VoIP نیازی به حضور فیزیکی خبره VoIP نمی‌باشد و تمامی کارها به صورت از راه دور یا ریموت قابل انجام می‌باشد .

سیستم‌های تلفن کهنه حائز رابط‌های کاربری پیچیده‌ای هستند. کارشناسان برای اتمام تنظیمات این سیستم ها لزوما باید در محل حضور فیزیکی داشته باشند .

مهمترین تفاوت سیستم ویپ با سانترال تفریق هزینه هاست
مهم­ترین ویژگی در سیستم تلفن ویپ، تفریق هزینه حتی در تماس های بین اللملی است. با استفاده از این سیستم تماس­های بین المللی برای مشترکین سیستم ویپ با قیمت خیلی پایین محاسبه می­شود. اگر سازمانی دارای شعب متعددی در داخل و یا خارج از کشور باشد می­تواند یک پیوستگی کاملا مجانی بین پرسنل خود پایدار نماید. ولی در سیستم سانترال هزینه کلیه ارتباطات بر پایه نرخ مکالمات مخابراتی تعیین می‌گردد که هزینه بسیار زیادی برای شرکت­ها به چهره ماهیانه به همراه دارد.

قابلیت افزایش نامحدود ظرفیت
یکی از نکات در مقایسه سیستم ویپ با سانترال این است که اگر بخواهید تعداد خطوط تلفن و شماره‌های درونی خویش را افزایش دهید، اینکار بدون صرف هیچ وجه هزینه ای و تنها بصورت نرم افزاری در سیستم ویپ سپریدن میشود. در حالی که در سیستم های سانترال سنتی شما باید ماژول های گران قیمتی را برای این افزایش خطوط خریداری نمایید و حتی در پاره‌ای از مواقع این افزایش، مستلزم خرید یک PBX جدید می‌باشد.

کابل کشی شبکه
سیستم تلفنی ویپ مستقیما به شبکه متصل شده و نیازی نیست که مشابه تلفن­ های سنتی و سانترال سیم­ کشی و کابل­ کشی مجزا صورت گیرد.

می­ توانید از کابل شبکه که به رایانه خود متصل کرده­اید به صورت اشتراکی برای تلفن خود نیز استفاده نمایید. در نتیجه هزینه کابل‌کشی اختصاصی تلفن برای شما به صفر می­رسد. کاربران از راه اینترنت قادر به تماس با کمپانی می ­باشند. این خاصیت برای کارمندانی که بیرون از کمپانی تکاپو دارند، علاوه بر کسر هزینه­ ها موجب تسهیل تماس نیز می شود.

جابجایی راحت داخلی ها
در سیستم‌های سانترال، در صورتی که نیاز به جابجایی میز شغل پرسنل باشد، اینکار با سپریدن دگرگونی ها سررسید بر و نصب دوباره شماره درونی آن شخص اتمام می شود. ولی در سیستم ویپ، تنها کافیست تلفن خود را برداشته و به میز پیشه جدید منتقل کنید. به عبارتی همه چیز مثل ماضی بدون هیچگونه تغییری عمل می نماید.

صندوق صوتی
یک از خاصیت های سیستم تلفنی ویپ امکان قراردادن یا پیام صوتی برای کاربرانی که در دسترس نیستند. این فایل صوتی در سرور اندوخته شده و امکان گوش دادن به این پیام در آینده هستی دارد. در ضمن می تاب تنظمیاتی سپریدن عدل که فایل صوتی برای شما ایمیل شود. چنین خاصیتی در سیستم سانترال وجود ندارد.

سیستم گزارش گیری
در سیستم‌های تلفنی ویپ همگی تماس‌های درونی ، خروجی و ورودی ثبت می‌شود و می‌توان گزارش‌گیری کاملی را برای تماس ها در گزین کردن داشت. در ضمن امکان جستجو بر پای بست، تاریخ ، درونی و … هستی دارد .

همان طوری که تماس ها ثبت می شود امکان ضبط همگی مکالمات بدون دربایستن به مشکل افزاری جداگانه نیز هستی دارد. این امکان در سانترال‌های آنالوگ وجود ندارد.

سیستم های دورکاری
سیستم ویپ در سیستم‌های دورکاری زیاد فعال عمل می‌کند. از طریق سیستم ویپ به راحتی می نا درونی تلفن شخص را در منزلش پرکار کرد. بنابراین افراد می‌توانند به کلیه تماس‌های وارده به درونی خود، همانطور که پشت میز کارشان هستند، پذیرش دهند. در حالی که سیستم سانترال در این زمینه کاملا ضعیف بوده و هیچ وجه عملکردی ندارند.

با این توضیحات مشخص است که نمی‌توان یک مرکز سانترال را با یک سرویس VOIP مقایسه کرد. زیرا این دو مفهوم در عملکرد بسیار با هم متفاوتند. در واقع اینطور می تاب برداشت کرد که مراکز سانترال با یگانه از کاربردهای VOIP قابل مقایسه است.