بازاریابی چریکی برای ایجاد وابستگی مستقیم با مشتریان، از تکنیکها و روشهای مختلفی بهره‌گیری می کند. یكی از اهداف این گونه بازایابی، تعامل است. ایجاد واكنش عاطفی در مردم است و هدف نهایی از بازاریابی این است كه مردم محصولات یا برندها را به روشی متفاوت از آنچه عادت كرده اند به خاطر بسپارند. در کناره بازاریابی اینترنتی، این نوع بازاریابی گرد ازپربازده ترین گونه ها بازاریابی ها به شمار می رود.
از آنجا که کانال های رسانه ای تبلیغات سنتی (مانند روزنامه، رادیو و تلویزیون) ازمحبوبیت بالایی نزد مردم برخوردارند ، بازاریابان و تبلیغ کنندگان برای انتقال پیام های تجاری خویش به مصرف کننده باید استراتژی های جدیدی پیدا کنند. بازاریابی چریکی بر تعجب مصرف کننده متمرکز است لغایت تأثیر بزرگی در مورد فرآورده یا برند روی فرد بگذارد. بازاریابی چریکی نسبتاً ارزان است و بیشتر بر رسیدن به قصد تمرکز دارد. برای موفقیت در تبلیغات چریکی، کمپانی ها نیازی به صرف مقادیر زیادی پول ندارند، بلکه تنها نیاز به تخیل، انرژی و سررسید دارند. پس بازاریابی چریکی این پتانسیل را دارد که برای مشاغل حقیر موثر باشد، به خصوص اگر آنها به رقابت با کمپانی های ارشد بپردازند.
بازاریابی چریکی
تاریخچه و منشاء
اصطلاح ” بازاریابی چریکی ” برگرفته از واژه “جنگ چریکی” می باشد، که در آن برای دستیابی به یک هدف از تاکتیک های غیرعادی بهره‌گیری می شد. در سال 1984، اصطلاح بازاریابی چریکی بدست جی کنراد لوینسون، مؤلف آمریکایی، در کتابی به اسم بازاریابی چریکی معرفی شد. این نوع بازاریابی صرفاً بر روی تعجب مصرف کننده متمرکز است. بازاریابی چریکی برای هر کار و کسب وکارکوچک و متوسطی مناسب است و بدون سرمایه گذاری بیشتر در تبلیغات، می تواند فرآورده یا خدمات شما را به رویت مصرف کننده برساند.
انواع بازاریابی چریکی
بازاریابی محیطی
ارتباطات محیطی تبلیغاتی است که در عناصر پیرامون ارائه می شود، تقریباً از هر سطحی در پیرامون استفاده می شود. این گونه بازاریابی چریکی مجموعه ای از هوش، نرمش پذیری و استفاده مؤثر از جو است. این گونه تبلیغات را می نا در هر جایی مشاهده نمود، از خشک کن دستی در آبخانه های عمومی و پمپ های بنزینی در پمپ بنزین ها گرفته تا تسمه های دستی اتوبوس که در هر کجا می تاب آنها را نگریستن کرد.
بازاریابی کمین
بازاریابی کمین نوعی بازاریابی مشارکتی است که بدست یک سازمان برای به دست آوردن آگاهی، توجه، حسن نیت و دیگر مزایا ایجاد می شود. این بازاریابی از راه ایجاد یک رویداد یا دارایی به هستی می آید، بدون اینکه آن سازمان بستگی مستقیمی با آن اتفاق داشته باشد. به عنوان مثال، نایک در المپیک 2012 لندن احد ازمهمترین اسپانسرهای مسابقات بود، به گونه ای که هر کجا ورزشکاران المپیکی مصاحبه ای انجام می دادند، در گوشه ها-کناره ها یا پشت سر آنها، نمادی از برند نایک نیز تماشا می شد.
بازاریابی پنهان
بازاریابی پنهان، نوعی از بازاریابی چریکی است که کار و جنبش تبلیغاتی در آن با روشی محرمانه، پنهانی یا غیرقابل تصور انجام می شود. یکی از مثال های رایج این نوع از بازاریابی و تبلیغات، استفاده کردن از یک کالا یا محصول خاص در یک فیلم سینمایی یا تلویزیونی است. ابهام لباس هایی که روی آن تبلیغات مشخصی درج شده، آن هم بدست چهره های سرشناس ورزشی یا سینمایی، احد سایر ازانواع بازاریابی مخفی است.
بازاریابی ویروسی
بازاریابی ویروسی هر استراتژی را تشویق می کند که افراد را ترغیب کند الی پیام بازاریابی و تبلیغاتی را به دیگران منتقل کنند. همانند ویروس ها، چنین استراتژی هایی از ضرب سریع برای منفجر شدن و انتقال پیام به هزاران یا میلیون ها نفر سهم می گیرند. بازاریابی ویروسی از رسانه های سطح بالا برای ترغیب مردم به بحث در مورد یک برند یا محصول مورد نظراستفاده می کند. بازاریابی ویروسی هنگامی کار می کند که پذیرش های مصرف کننده به یک محصول یا خدمات و تأییدهای بعدی راستین باشد. چالش سطل یخ یکی از رایج ترین گونه ها بازاریابی ویروسی است که برای حمایت بنیاد-نهاد-سازمان بیماران ویژه در آمریکا انجام شد و به چهره ویروسی در فضای مجازی انتشار یافت.
بازاریابی مردمی
در کمپین های مردمی منظور این است که مشتریان به چهره جداگانه جذب شوند. یک کمپین موفقیت آمیز در زمینه انتشار پیام بازاریابی به این امید نیست که مصرف کنندگان حتما به آن توجه داشته باشند، بلکه بستگی شخصی بین مصرف کننده و برند را برجسته می کند و رابطه ای برقرار با برند پایدار می کند.
بازاریابی فضایی
بازاریابی فضایی یگانه از بحث برانگیزترین راهبرد های بازاریابی چریکی است و برای هر کمپانی یا برندی استفاده از این نوع بازاریابی فرآورده یا خدمات از ریسک فوقانی برخوردار است. این نوع بازاریابی اغلب در استادیوم ها یا زمین های تنیس استفاده می شود و تبلیغاتی روی چمن استادیوم درج می شود.
بازاریابی چریکی
بازاریابی خیابانی
بازاریابی خیابانی از تبلیغات غیر متعارف یا تبلیغ محصولات و برندهای تجاری در مناطق عمومی کاربرد می کند. منظور اصلی آن ترغیب مصرف کنندگان برای به خاطر سپردن و به یاد آوردن اسم تجاری یا کالای موجود در بازار است. به عنوان یک تقسیم از بازاریابی چریکی ، بازاریابی خیابانی دربرگیرنده تمام تکاپو های بازاریابی در خیابان ها و اماکن عمومی مشابه پارک ها، میادین، وسایل نقلیه عمومی می شود. بازاریابی خیابانی می تواند به عنوان یک اصطلاح عمومی مورد استفاده پیمان گیرد که دربرگیرنده پنج نوع اصلی تکاپو است:
توزیع بروشور یا توزیع تراکت
این تکاپو سنتی تر است و متداول ترین شکل بازاریابی خیابانی است که بدست برندها به شغل می رود.
تراکت پخش کن
انیمیشن های محصول
این دربرگیرنده شخصی سازی فضای پر ترافیک با به کارگیری عکس ها برند است. ایده این است که یک جهان کوچک و خیالی به هدف تبلیغ محصول یا خدمات جدید برپایی شود.
انیمیشن های انسانی
هدف از چنین اقداماتی ایجاد فضایی است که در آن پیام برند از راه فعالیتهای انسانی به بیننده منتقل شود.
جاده
این شکل از تبلیغات بر روی وسایل نقلیه عمومی مثل تاکسی ها، دوچرخه ها، اتوبوس ها و غیره در ج می شود.
رویداد
این تکاپو به شکل پخش محصولی مثل عینک یا بادکنک برای کودکان در مراسم یا رویدادهای گوناگون سپریدن می شود که اسم برند مربوط روی کالای اهدایی درج شده است.
بادکنک تبلیغاتی
روش معمول بازاریابی چریکی
ابتدا کمپانی ها مکانهای عمومی را که در آن می نا فعالیتهای تبلیغاتی سپریدن داد؛ مثل سواحل، محل رویدادهای فرهنگی، نزدیکی مدارس، رویدادهای ورزشی و مناطق تفریحی برای کودکان را مشخص کرده و شناسایی می کنند. در مرحله بعد، شرکت ها باید برنامه ای را برای کم و بیش شدن به رسانه های گوناگون و بازار منظور تعبيه کنند. به قصد جلب توجه، رویدادهای بازاریابی خیابانی نه تنها شامل فعالیتهای غیرمعمول هستند، بلکه از تکنولوژی به عنوان بخشی از اتفاقات کاربرد می کنند. هدف افزایش ارزش کمپین ها و جلب توجه مصرف کنندگان بالقوه است.
علاوه بر این، کمپانی ها برای معرفی فرصت ها و جمع آوری اطلاعات کافی در مورد محصولات، بازارها و رقبا ایجاد شده اند. به عنوان مثال، برای یک بازرگانی مهم است که مشتریان به جای برگزیدن پیشنهادات رقبا، در کنار آنها بمانند. آنها راهبرد های ابتکاری را اجرا می کنند که با این کار جایگاه خویش را در بازار از دست ندهند و مکمل تبلیغات دیگر را از راه رسانه های سایر همانند رادیو و تلویزیون اثناء استفاده از بازاریابی خیابانی در عقیده می گیرند.
استراتژی
نمونه های مختلفی از استراتژی ها هستی دارد که در بازاریابی چریکی باره استفاده پیمان می گیرد. یکتا از آنها ارائه پیشنهادهایی برای افزایش فروش است. در بسیاری موارد، مشاغل نه فقط محصولات یا خدمات خود را ارائه می دهند لغایت به رسمیت شناخته شوند، بلکه موارد دیگری را نیز به صورت رایگان ارائه می دهند.
نمونه سایر ارائه پیشنهاد سرمایه گذاری است. نکته این استراتژی کمک به سایر سازمان ها از آنگونه مدارس با ارائه پول به آنها است. اکثر شرکت ها این طریق را نه تنها برای افزایش فروش خویش بلکه برای شفا شهرت و تصویر خود در بین جامعه پیاده سازی می کنند. در اثناء انجام بازاریابی چریکی یا بازاریابی خیابانی، سازمان ها نیز تمرکز خویش را رویکرد روانشناختی می دانند. برای بسیاری از شرکت ها، این پرتو می دهد که آنها موفق هستند یا خیر. بازاریابی خیابانی برای شناخت رفتار و ترجیحات مشتریان بر بعضی جنبه های روانشناختی نیز تمرکز دارد.
بازاریابی چریکی آنلاین
وب با مثال هایی از بازاریابی چریکی عجین شده است، الی حدی که بسیاری از ما متوجه حضور آن نمی شویم، تا زمانی که یک کمپین موفقیت آمیز به وجود آید. مثال های رایج استفاده از بازاریابی چریکی آنلاین، دربرگیرنده استفاده از صفحات “بارگیری” یا متن جایگزین تصویر برای نمایش پیام سرگرم کننده یا آموزنده برای کاربرانی است که در انتظار دستیابی به مطالبی هستند که می خواستند به آنها دسترسی پیدا کنند. نظر به اینکه کاربران از چشمداشت کشیدن بدون هیچ نوع سرگرمی در وب بیزار هستند، جلب پروا به این روش، زیاد ساده و راحت است. دیگر طریق های آنلاین بازاریابی چریکی دربرگیرنده موارد جالبی مانند به کارگیری صفحات فرود است.
بسیاری ازاستراتژی های بازاریابی آنلاین نیز از رسانه های اجتماعی همانند Facebook و LinkedIn برای شروع کمپین ها استفاده می کنند. برخی کمپانی ها طبق تشویق کاربران برای به اشتراک قراردادن یا یا ایجاد محتوای مربوط به محصول خود، مسابقات یا تخفیف های خاصی را به مخاطبان ارائه می دهند. بازاریابی ویروسی یک گونه بازاریابی چریکی بی اندازه دوست داشتنی است که در آن کمپانی ها فیلم های سرگرم کننده یا شگفت انگیزی را که کاربران اینترنت احتمالاً از آنها به اشتراک می گذارند و لذت می برند، انتخاب کرده و به طور ظریف سرویس یا کالای خود را در خلال آن تبلیغ می کنند.
معایب و خطرات
به دلیل ماهیت بازاریابی چریکی باید پیام و قصد به طور روشن تعریف شود لغایت از سوء تفاهم جلوگیری شود. تفسیر باطل بدست مخاطب هدف از پیام باره نظر برای تبلیغ، یک ریسک است.
خطر دیگر شامل حوادث بد موقع (یا اشتباه پیمان داده شده) است که ممکن است به راستی بر خلاف منافع مصرف کننده رخ دهد. به عنوان مثال، در یک تبلیغ بد که در 31 ژانویه 2007 اتفاق افتاد، چندین تخته مدار مغناطیسی، هر کدام با یک کارتون LED چشمک زن، به سطوح فلزی داخل و گوشه ها-کناره ها شهر بوستون درایالت ماساچوست آمریکا وصل شدند لغایت سریال انیمیشن Aqua Teen را تبلیغ کنند. تخته مدار به اشتباه نصب شد و باعث بروز پکیدن و تلفاتی گردید. بعضی از انواع بازاریابی چریکی ممکن است باعث بروز ناراحتی مقامات محلی شود.
هنر بازاریابی خیابانی یک تکاپو خرابکارانه است مکانهای عمومی را ربوده و انواع و اقسام بیانیه های متناقض را آفریدن؛ نوآفریدن می کند که طریق های برقراری وابستگی با مخاطب را بازسازی می کند. بنابراین بازاریابی خیابانی، می تواند محدودیت ها و خطرات قانونی برای آژانس ها و تبلیغ کنندگان آنها برپایی کند. مشکل اصلی این است که، به طور مشخص، کمپین های بازاریابی نیاز به به کارگیری فضای عمومی دارند و به کارگیری آن باید توسط مقامات دولتی مجاز باشد. این دقیقاً برای کارهای ساده همانند توزیع بروشور یا توزیع تراکت نیز صدق می کند.
مجوزهای لازم برای سپریدن چنین تبلیغاتی معمولاً زیاد مشکل است.بسیاری از عملیات خفته به انگیزه ها ایمنی نتوانسته اند مجوز بگیرند و در برخی مناطق شهری حتی صراحتاً سپریدن یک کارزار بازاریابی چریکی بازداشته است. در چنین مواردی، بسیاری از آژانس ها و تبلیغ کنندگان به سادگی این شغل را اتمام می دهند، به این معنی که تصمیم می گیرند بدون مجوز اقدام کنند.
بازاریابی پارتیزانی
هزینه ارزان برتری کبیر بازاریابی چریکی
در یک اقتصاد رو به کاهش، بازاریابی چریکی یک مسیر حل فزاینده برای ارائه شرکت های برتر به دیگران است. در شرایطی که کمپانی ها در حال کاهش خرج ها هستند، بازاریابی چریکی به عنوان یک راهبرد ارزان تر از بازاریابی معمولی، مورد پروا قرار گرفته است. در بازاریابی چریکی به جای سرمایه گذاری در فرآیند بازاریابی، کمپانی ها روی انرژی، سررسید و خلاقیت سرمایه گذاری می کنند. اگر این کمپین با کامیابی اتمام شود، شرکت ها با بودجه بازاریابی کمتری می توانند به اهداف متعارف برای افزایش هوده و رشد خود برسند.
یک مثال از این دست، پروژه جادوگر بلر است. دسته جمعی از دانشجویان، یک فیلم وحشتناک آماتور را فیلمبرداری کردند و با تاسیس یک کمپین اینترنتی برگزیدن داده شده به انتشار شایعات در مورد ساختگی بودن “جادوگر بلر” ، علاقه زیادی برای دیدن این فیلم به وجود آوردند. این فیلم با بودجه 50،000 دلار، 250 میلیون دلار درآمد در سراسر جهان به دست آورد.
توجه داشته باشید که:
بازاریابی چریکی به جای نادیده دریافت مشتریان بعد از خرید، بر دنبال مشتری تأکید دارد. تمرکز روی دنبال مشتری یک استراتژی ارزان تر است، زیرا خرج فروش به مشتری جدید شش مساوی بیشتر از فروش به مشتری موجود است. دراین دوران مشکل اقتصادی، مهم است که بر ایجاد روابط به جای فروش تمرکز داشته باشید و به جای گروه ها، روی اهداف تمرکز کنید. این فرمایش باعث تکرار فروش، مراجعه و افزایش میزان خرید می شود. به کارگیری تلفن به عنوان آلت تعقیب در درمان روابط مشتری مفید است. ایمیل نیز یکی دیگر از ابزارهای ارزان بها برای حفظ روابط است. می طاقت از ایمیل ها برای هدایت کسان به وب سایت شرکت بهره‌گیری کرد.
برای دریافت مشاوره رایگان از آوش تک کلیک کنید.
صداقت یک ویژگی مهم در اثناء بازاریابی به مشتریان در اوقات دشوار است. وقتی شرکت ها پرتو می دهند که از وضعیت اقتصادی کاملاً آگاه هستند و چرا محصولات خویش را بر این پای بست، قیمت گذاری کرده اند، این مایه کسب ارج مشتری می شود. توضیح وضعیت کنونی و خطرات و مراحلی که کمپانی برای مشتریان در نظر گرفته است، به مشتریان اطمینان می دهد و وانگهی اعتماد آنها را حفظ می کند.
:: بازدید از این مطلب : 43
|
امتیاز مطلب : 0
|
تعداد امتیازدهندگان : 0
|
مجموع امتیاز : 0
عضو شوید
عضویت سریع
آمار مطالب
آمار بازدید
